1. Стоимость аренды • определяется в соответствии с количеством проживающих, перечнем услуг и тарифами, дополнительными местами, услугами. • цена аренды устанавливается на момент подтверждения бронирования глэмпингом, согласно действующему на тот момент тарифу.
2. Заезд и выезд Время заезда "Сфера 1" и "Сфера 2" – не ранее 15:00. Время выезда - не позднее 12:00. Время заезда "Скандинавский домик" и "Лесной домик" – не ранее 14:00. Время выезда - не позднее 11:00 • при заезде позже расчетного времени в день заезда оплата осуществляется в размере полной стоимости суточного проживания. • услуга ранний заезд предоставляется по согласованию с администратором, при наличии возможности. • если вы хотите продлить время пребывания, обратитесь к администратору. Аренда продлевается при наличии возможности на срок не менее суток.
3. Заселение и оплата • При заселении Гость предоставляет паспорт. • Оплата дополнительных услуг производится в полном объеме до их оказания глэмпингом. • Если гость освобождает номер за 1 или более дней до окончания срока проживания сумма оплаты, внесенная ранее, не возвращается. • Гость не вправе требовать изменения согласованной в момент подтверждения бронирования цены на цену, действующую в иной момент, в том числе в момент размещения в глэмпинге.
4. Размещение детей • Дети, до 1-го года размещаются бесплатно. • Родители несут ответственность за своих детей, обязаны контролировать их поведение, в том числе на воде, в лесу и на территории глэмпинга. Не оставлять несовершеннолетних детей без присмотра.
5. Обязанности гостя Гость и лица, проживающие с ним в глэмпинге, обязаны: • Соблюдать порядок проживания в глэмпинге, предусмотренный настоящими Правилами. • Соблюдать правила пожарной безопасности. • Уважать права других Гостей и посетителей глэмпинга. • Воздерживаться от чрезмерного употребления алкоголя. • Соблюдать правила безопасности на воде. • Освободить домик по истечении оплаченного срока аренды. • Уходя из домик закрывать водоразборные краны, выключать электроприборы, освещение, закрывать входную дверь. • Соблюдать нормы поведения в общественных местах. • Не препятствовать надлежащему исполнению сотрудниками глэмпинга их служебных обязанностей. • В случае возникновения чрезвычайных ситуаций строго следовать указаниям сотрудников глэмпинга. • Соблюдать санитарно-гигиенические правила и чистоту. • Гостям запрещено приносить и хранить оружие, взрывчатые и легко воспламеняющиеся, токсичные, едкие, ядовитые, наркотические вещества и материалы, огнестрельное оружие и иные, представляющие угрозу здоровью и жизни граждан, опасные предметы. • Гостям запрещено использовать пиротехнические средства (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.) без согласования с администрацией. • Гостям запрещается находиться в служебных помещениях глэмпинга без разрешения сотрудников. • Гостям запрещено портить оборудование и мебель, делать надписи на стенах и имуществе, наклеивать на стены и инвентарь фотографии, рисунки, вырезки из газет и журналов. • Гостям запрещено использовать в домиках открытый огонь. • Гостям запрещено выполнять работы или совершать другие действия, создающие повышенный шум и (или) вибрацию. С 22.00 до 08.00 часов пользование телевизорами, радиоприемниками, колонками и другими громкоговорящими устройствами допускается лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других Гостей. • Ответственными за поведение несовершеннолетних Гостей и соблюдение ими настоящих Правил являются их родители или иные сопровождающие лица. • Запрещено привозить и использовать свою бытовую или электрическую технику (микроволновки, мультиварки и проч). • Не загрязнять и не засорять территорию. • Бережно относиться к окружающей природе. • Разжигать костры вне специально оборудованных мест (кострищ и мангалов). • Оставлять детей без присмотра. • Перемещать мебель по глэмпингу.
6. Заселение с домашним животным • Заселение с домашним животным производится по предварительному согласованию с Администратором. Глэмпинг оставляет за собой право определять возможно ли проживание данного животного в номере. • Заселение с собакой возможно из расчета одно животное на домик. • Гость, заселяющийся с домашним животным, должен обеспечить наличие лотка или туалета, посуды для кормления, специального ковриками клетки. • Гостям запрещено кормить животное из посуды глэмпинга. • Гостям запрещено мыть животное в душе, использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности глэмпинга. • Если Гость заранее при бронировании не проинформировал о наличии питомца, администрация вправе отказать в заселении. • Запрещено оставлять домашних питомцев одних в домиках. • В случае порчи имущества глэмпинга собакой, проживающей в домике, Гость обязан возместить стоимость нанесенного ущерба, согласно оценке глэмпинга.
7. Правила пользования бассейном-джакузи и советы по безопасности • Каждый посетитель несет личную ответственность за состояние своего здоровья и за здоровье находящихся с ним детей во время посещения бассейна. За травмы и несчастные случаи, связанные с нарушением правил пользования бассейна, администрация ответственности не несет. • Малышам следует разрешать пользоваться джакузи только в том случае, если они могут безопасно стоять, касаясь дна, с головой и плечами над водой. • Не погружать голову в бассейн-джакузи. В бассейне-джакузи запрещается: • Использовать пену для ванны, скрабы и масла для тела, а также иные вещества. • Курить, в том числе кальяны и электронные сигареты. Употреблять алкоголь. Бегать, прыгать, толкать друг друга.
8. Обязанности глэмпинга Глэмпинг обязан: • Своевременно и в полном объеме предоставить Гостю домик, забронированный гостем. • Обеспечить заявленное глэмпингом качество предоставляемых услуг. • Обеспечить конфиденциальность информации о Гостях и посетителях глэмпинга. • Своевременно реагировать на просьбы Гостя в устранении неудобств и поломок в арендуемом фонде. • Глэмпинг не несет ответственность перед Гостем за прямые или косвенные убытки и/или упущенную выгоду, возникшую вследствие временного отсутствия мобильной (сотовой) связи и/или доступа к сети Интернет и/или перебоев в их осуществлении, а также за иные обстоятельства вне зоны контроля глэмпинга. • Глэмпинг не несет ответственности за причинение ущерба здоровью Гостя в случае употребления им продуктов питания и напитков, приобретенных у третьих лиц. • Глэмпинг ставит в известность Гостя о забытых им вещах в домики по предоставленным Гостем глэмпингу контактным данным. Забытые вещи хранятся в течение 3 (трех) месяцев. • За хранение забытых вещей, плата не взимается. По истечении установленного срока хранения, забытые Гостем вещи считаются невостребованными и подлежат утилизации. Глэмпинг не несет ответственности за потерянные, оставленные без присмотра на территории отеля вещи.
9. Права глэмпинга • Глэмпинг имеет право отказать Гостю в услуге бронирование аренды без обоснования причины. • Глэмпинг имеет право отказать в заселении Гостя без объяснения причины. • Администрация вправе досрочно расторгнуть договор либо отказать в продлении договора в одностороннем порядке в случае нарушения Гостем правил проживания, несвоевременной оплаты услуг аренды, причинения Гостем материального ущерба глэмпингу. • В случае утраты или повреждения имущества, Гость обязан возместить стоимость нанесенного ущерба, согласно оценке глэмпинга.
10. Разрешение разногласий • Уважаемые Гости, если вам необходима помощь, либо разъяснения по услугам глэмпинга, обратитесь, пожалуйста к администратору. • Если Вы считаете, что услуга, указанная в ваучере, оказана не качественно либо не в полном объеме, просим обратиться по телефону.
Краснодарский край, Хадыженск, ул. Горный Сад, 112